所有

联系我们

免费电话:400-688-2864
传真号码:020-39944102

电子邮箱:1927119119@qq.com
联 系 人:徐健宏

业务电话:158-1580-2051
公司地址:广州市番禺区石楼镇岳溪村国康大道松岗工业园1号

您现在的位置:首页 >> 免费服务 >> 产品售后服务 >> 产品售后服务

字号:   

产品售后服务

作者:徐健宏QQ:1982663838浏览次数: 日期:2012-06-25 17:20:59

   

  广州兴进消防设备有限公司生产的管网七氟丙烷灭火系统,柜式七氟丙烷灭火装置,悬挂式七氟丙烷灭火装置,气溶胶气体灭火装置,特级防火卷帘(双轨提升式),特级防火卷帘(双轨无机布基),钢质防火卷帘(复合型)全部经国家固定灭火系统和耐火构件质量监督检验中心检验为合格产品,我公司承诺:对产品的使用提供终身全方位服务。

一、售后服务

1.我公司将按相关文件要求指导设备安装和系统调试。

2.质保期为自安装完毕业主单位及需方验收合格之日起计算,双方确认后,我公司负责免费维修 12个月 。并实行终身保修,免费对业主的消防管理人员进行培训。

3.质保期内因产品质量、非人员操作等原因而导致我公司所提供的系统设备损坏,我公司将免费予以维修、更换。

4.质保期外当系统设备出现故障时,我公司将按维修、更换故障设备的成本价格收取费用。

5.对用户在实际使用中遇到的有关产品问题,我公司将随时给予答复。

6.当系统设备出现故障时,我公司技术人员将在接到通知后广东省内一个工作日内,广东省外两个工作日内赶到现场进行维修,排除故障。

7.我公司将向业主按成本价长期提供备品、备件及专用工具。

8.为保持本系统的先进性,我公司将向业主提供系统所用设备的更新换代信息。

9.我公司官方网站http://www.xingjinxf.com)中有最新的系统操作说明书、安装手册、调试手册、维护手册、以及我公司新产品的介绍、消防技术发展动向等,以便业主人员可以随时了解本工程所用产品的性能、安装、调试、维护方法,以及所用产品的更新换代信息。

二、服务承诺

1.对工程的保养实施全过程均由我厂的施工队伍进行全面保养和管理,绝不对外分包。

2. 保养期内如出现技术问题我厂会派技术人员到现场作全面调试,并以书面的形式反映每个设备、部件的运作情况是否正常,并得到甲、乙双方的签证认可。

3.我厂对整个消防保养工作严格按ISO9001国际质量体系认证程序要求进行保养及管理。

4.我厂安装的产品如经我们的技术人员检测及维修不能正常使用的,我厂将免费进行更换。

5. 我们将严格遵守贵单位各项规章制度,按贵单位要求按时按质完成产品的检测及维修尽快使消防系统维护正常。并确保不防碍贵单位的正常工作及机械设备的保护。

    我们有信心、有条件、有能力、全力以赴配合贵单位完成消防工程的维修保养任务,同时我们诚意邀请贵单位在任何时候前往我公司参观指导,希望得到你们的宝贵意见。使我们的工作更进一步,我们将一如既往以:做一个工程、树立一个名牌,交一批朋友为宗旨,积极配合贵单位做好消防保养工作的安全、稳定、可靠。

所属类别: 产品售后服务

该资讯的关键词为:

相关产品
无此相关商品!
此处为可编辑区